5月19日,以“体验阳光服务 感受爱与责任”为主题的2024年阳光人寿客户节将盛大开幕,一系列丰富多彩的活动与优质暖心的产品服务将与广大客户见面。
聚焦子女教育,助力解决教育痛点需求
孩子的教育是每个家庭的头等大事。在2024年的高考即将来临之际,阳光人寿秉持“一切为了客户”的核心价值追求,邀请升学规划专家张雪峰为客户分享“如何在升学规划中做到顺势而为”这一主题,涉及高考志愿填报、新兴专业解读等内容,为有娃家庭解决升学规划难题和困惑。
此次分享内容将于5月19日上午10点客户节开幕式中公开呈现,广大客户朋友可就近前往阳光人寿机构营业区,或通过“我家阳光”APP、阳光人寿微信视频号等线上平台观看。
六大专项活动,有趣又暖心
本届阳光人寿客户节重点围绕“服务升级,为客户创造价值”主旨展开。除开幕活动外,还将举办六大专项活动,为广大客户提供既有趣、又有价值的暖心服务。
为提升精细化服务能力,阳光人寿开展“全民行动,体验‘新阳光’”活动,一方面,在线上设置优秀客户经理个人专区,客户可与客户经理进行咨询互动,进行服务预约,领取见面礼等;另外,特别在线上平台设置“客户体验官”专区,提供客户意见实时反馈通道,以客户体验促进阳光服务优化完善。
围绕阳光学子,阳光人寿特开启“梦想启航,七彩‘成长季’”活动,邀请高校招生官,召开全国学子巡回见面会,承接教育梦想。此外,对于客户关注的健康问题,客户节期间每周三将推出“健康云课堂”线上直播课,重点就“一老一少”的健康问题为客户朋友进行深入解读,助力全民健康。
为服务国家战略、承担社会责任,阳光人寿紧密结合国家乡村全面振兴战略,贯彻2024年中央一号文件精神,将在本届客户节期间开展“暖暖‘橙’意助农节”及“‘橙橙阳光’到万村”活动,助力“三农”“三区”发展,绽放“爱力量”。
本届客户节期间,阳光人寿保险服务也将焕新升级,针对理赔、投保、业务办理、金融纠纷、消费者权益保护等五个维度,开展服务升级行动,提升客户的全流程服务体验。
为了送上更有趣、更知心的服务体验,阳光人寿还将启动“知心懂你,心享‘三五七’”活动,旗下唯一客户APP平台“我家阳光”上线全新互动“保险大富翁”游戏,游戏过程融入阳光特色的“三五七”全生命周期保障配置理念,让客户在趣味游戏中获得保险知识以及丰富奖励;活动期间,服务人员还将上门为客户进行“七彩阳光”家庭保障检视,综合“三五七”保险配置理念对家庭保障诊断分析,给出保障建议。
随着智能科技的演进,阳光也在活动中加入满满科技感,启动“AI新纪元,云端‘心回馈’”活动。活动期间,“我家阳光”APP、阳光人寿官微客户节专区特设“阳光AI写真馆”,客户可上传本人和家人照片,生产AI写真;阳光特色线上互动项目“健康训练营”也进行了全新改版,在客户节期间特设置专属战队排名,排名靠前可获得奖励金豆大礼包。
2024年是阳光保险创业二十周年,此次客户节作为创业二十周年回馈新老客户的重要契机,活动规模及资源投入均超越往年。本届客户节将从5月19日持续至7月28日,欢迎广大客户朋友踊跃参与,在活动中“体验阳光服务,感受爱与责任”!